Terms of service

Bem-vindo ao site da StageSound. Ao acessar, navegar ou comprar em nosso site, você concorda em cumprir os seguintes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

Estes Termos de Serviço regem a relação entre a StageSound e seus usuários, em conformidade com as leis de proteção ao consumidor e regulamentações de proteção de dados aplicáveis, incluindo, quando pertinente, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) do Brasil e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Informações da Empresa

Este site é operado pela StageSound.

Informações de contato:
E-mail: Atendimento@stagesound.com.br
WhatsApp: +55 11912534998
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, 9h às 18h (BRT)

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar este site, você confirma que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Serviço.

O uso contínuo do site após quaisquer atualizações destes Termos constitui aceitação da versão revisada.

3. Elegibilidade

Ao realizar um pedido, você confirma que:

• Tem capacidade legal para celebrar contratos vinculativos;
  
• Todas as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas;
  
• Utilizará este site apenas para fins legais e pessoais.
  

Reservamo-nos o direito de cancelar qualquer pedido suspeito de fraude, abuso ou informações incorretas.

4. Produtos e Informações

Fazemos todos os esforços para garantir que descrições de produtos, especificações, imagens e preços estejam corretos.

No entanto:

• Pequenas variações de cor podem ocorrer devido às configurações de tela;
  
• Embalagens ou acessórios podem ser alterados sem aviso prévio pelos fabricantes;
  
• Erros tipográficos ou informativos podem ser corrigidos a qualquer momento, sem aviso prévio.
  

A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque.

5. Preços e Pagamento

Todos os preços exibidos no site estão em Real Brasileiro (BRL).

Aceitamos os métodos de pagamento disponíveis no checkout, que podem incluir:

• Cartões de crédito;
  
• PIX;
  
• Boleto bancário;
  
• Outros métodos fornecidos por nossos parceiros de pagamento.
  

Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas não afetarão pedidos já confirmados e pagos.

6. Processamento de Pedidos

Após a confirmação do pagamento, os pedidos serão processados e preparados para envio.

Reservamo-nos o direito de:

• Solicitar informações adicionais para verificação do pedido;
  
• Cancelar pedidos suspeitos de fraude;
  
• Cancelar pedidos por falta de estoque, com reembolso integral ao cliente.
  

Os clientes serão notificados sobre o status do pedido por e-mail ou outros meios de contato fornecidos.

7. Envio e Entrega

Os prazos de entrega informados no checkout são estimativas baseadas em parceiros logísticos e podem variar conforme a localização.

Não nos responsabilizamos por atrasos causados por:

• Desastres naturais;
  
• Greves ou disputas trabalhistas;
  
• Restrições governamentais;
  
• Problemas com transportadoras ou logística;
  
• Outros casos de força maior.
  

O cliente é responsável por fornecer informações de entrega corretas.

Caso a entrega falhe devido a endereço incorreto ou ausência do cliente, taxas adicionais de reenvio poderão ser aplicadas.

8. Direito de Arrependimento (Período de Reflexão)

Em conformidade com as leis de proteção ao consumidor aplicáveis (incluindo o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor), o cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Para ser elegível:

• O produto deve ser devolvido em sua condição original;
  
• Todos os acessórios e embalagens devem estar incluídos;
  
• O cliente deve entrar em contato com o suporte dentro do prazo legal.
  

Os reembolsos serão processados pelo método de pagamento original após a confirmação da devolução.

9. Política de Garantia

Todos os produtos possuem a garantia legal exigida pela legislação aplicável.

Para bens duráveis, aplica-se uma garantia mínima legal de 90 (noventa) dias para defeitos de fabricação.

A garantia não cobre danos causados por:

• Uso inadequado ou incorreto;
  
• Quedas ou danos físicos acidentais;
  
• Exposição a líquidos além das especificações do produto;
  
• Modificações não autorizadas;
  
• Uso de carregadores ou acessórios incompatíveis.
  

Caso seja confirmado defeito de fabricação, a StageSound poderá oferecer reparo, substituição ou outras soluções apropriadas conforme a legislação aplicável.

10. Compatibilidade e Uso do Produto

O cliente é responsável por garantir a compatibilidade do produto antes da compra.

O desempenho e os recursos podem variar dependendo de:

• Sistema operacional do dispositivo;
  
• Versão do Bluetooth;
  
• Configurações do dispositivo;
  
• Aplicativos de terceiros.
  

Recomendamos a leitura das especificações do produto antes do uso.

11. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo, mas não se limitando a:

• Textos;
  
• Imagens;
  
• Logotipos;
  
• Vídeos;
  
• Gráficos;
  
• Elementos de marca;
  

é propriedade da StageSound ou utilizado sob licença.

Nenhum conteúdo pode ser copiado, reproduzido ou distribuído sem autorização prévia por escrito.

12. Conteúdo do Usuário

Ao enviar avaliações, comentários ou outros conteúdos, você confirma que:

• Possui ou tem os direitos necessários sobre o conteúdo;
  
• O conteúdo não viola direitos de terceiros;
  
• O conteúdo não é ilegal, ofensivo ou enganoso.
  

Reservamo-nos o direito de remover qualquer conteúdo que viole estes termos ou seja considerado inadequado.

13. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a StageSound não será responsável por:

• Indisponibilidade temporária do site;
  
• Interrupções de serviços de terceiros;
  
• Uso inadequado dos produtos;
  
• Danos indiretos ou consequenciais decorrentes do uso do site ou dos produtos.
  

Nada nestes Termos limita quaisquer direitos garantidos ao consumidor pela legislação aplicável.

14. Privacidade e Proteção de Dados

Tratamos os dados pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade e as leis aplicáveis de proteção de dados, incluindo a LGPD quando aplicável.

Ao usar nosso site, você consente com a coleta e uso de suas informações para fins como:

• Processamento de pedidos;
  
• Suporte ao cliente;
  
• Comunicação de serviços;
  
• Conformidade legal.
  

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

15. Alterações dos Termos

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data de revisão atualizada.

16. Lei Aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis de proteção ao consumidor e comerciais aplicáveis.

Qualquer disputa será resolvida de acordo com a jurisdição legal competente.